“全国通用”月嫂证不通用 河北玉田消协帮忙讨

中国消费者报石家庄讯(高健桥 杨国华 记者李建)“感谢玉田消协的同志们为我做主,要不然我这培训费可就白花了。”不久前,河北省玉田县亮甲店镇的董女士从家政服务部全额讨回3000元培训费后,激动地说。

今年4月,董女士听说在北京做月嫂工资非常高。为了能够多赚些钱贴补家用,董女士决定要考一个月嫂证,然后去北京做月嫂。不久后,董女士在玉田某家政服务部参加了一个月嫂培训班,并考取了月嫂证;同时,考虑到艺不压身,她又在该家政服务部参加了催乳师的培训,考取了催乳师的证书。当时,该家政服务部口头承诺董女士,她考取的月嫂证书和催乳师证书是全国通用的。

可是,当董女士满怀希望拿着两个证书到北京找工作的时候,接连两天找了4个家政公司都碰了壁。原来,她所取得的证书没有二维码,家政单位无法查询其个人信息,所以不能聘用她。此事让董女士身心俱疲、郁闷至极。当时,她想既然培训方承诺的全国通用证书实际并不通用,那就应当退还培训费。于是,她便找到当初培训她的家政服务部,要求全额退回培训费。可家政服务部却使出推拖的办法,坚决不同意退费。无奈之下,董女士找到了玉田消协,寻求帮助。

玉田消协受理董女士的投诉后,派出专人对此事进行了调查取证。确认属实后,县消协工作人员将双方当事人邀到一起,向该家政服务部负责人讲解了《消费者权益保护法》的相关规定,并明确告知其应该为承诺不实造成的后果承担责任。最终使双方当事人同意达成调解协议:由培训方退还董女士共计3000元培训费,并收回两个证书。

玉田消协提示:家政学员在参加家政培训时,要尽量选择有资质、规模大、信誉好的家政培训机构,签订正式合同,保留票据,同时在取得证书后要通过正规官网查询或咨询人事部门,认真核对证书的真伪,以免上当受骗。